Internetforbindelse

Hvad er internetforbindelse – og hvad betyder det for dig som udlejer?

En velfungerende internetforbindelse er i dag lige så vigtig for lejere som varme, el og vand. For mange lejere er adgang til hurtigt og stabilt internet en forudsætning for både arbejde, studier, underholdning og daglig kommunikation. Som udlejer i København skal du derfor tage stilling til, om lejemålet udlejes med eller uden internet, hvem der står for abonnementet, og hvordan du kommunikerer dette klart til lejeren. Dårlig eller ustabil internetadgang kan føre til utilfredshed, klager og i værste fald gøre det sværere at genudleje boligen. En god internetløsning kan derimod øge boligens værdi og gøre den mere attraktiv for en bred målgruppe.

Internet er ikke en luksus men en forventning – derfor bør du forholde dig aktivt til det ved udlejning.

Hvem står for internetabonnementet?

Som udgangspunkt tegner lejeren selv abonnement på internet, medmindre andet er aftalt i lejekontrakten. Det betyder, at lejeren selv vælger udbyder, hastighed og eventuelle tillægsydelser. Hvis du som udlejer vælger at inkludere internetforbindelse i huslejen, har du også ansvar for, at forbindelsen fungerer – både teknisk og praktisk. Det kan være en fordel for lejeren, som slipper for at oprette abonnement og betale depositum, men det betyder også, at du skal håndtere fejlmeldinger, kontakt til udbyder og eventuelle opgraderinger. Det er vigtigt, at det fremgår klart i lejekontrakten, hvem der har ansvaret for abonnement, betaling og vedligeholdelse af udstyr som router eller modem.

• Hvis lejeren selv står for abonnementet, skal du sikre, at der er adgang til de nødvendige stik og installationer i boligen
• Hvis du tilbyder internet, skal det fremgå tydeligt af kontrakten, og du har ansvar for, at det virker og lever op til det aftalte niveau
• Overvej at beskrive, hvordan fejl og support håndteres, så der ikke opstår tvivl om, hvem der skal tage kontakt til udbyderen

Hvis du tilbyder internet, skal det fremgå tydeligt – og du har ansvar for, at det virker og vedligeholdes.

Fordele og ulemper ved at inkludere internet i huslejen

Nogle udlejere i København vælger at inkludere internetforbindelse i lejen, fordi det forenkler lejeperioden og kan være særligt attraktivt for internationale lejere, studerende eller korttidslejemål. Det kan gøre boligen mere attraktiv, da lejeren slipper for at oprette eget abonnement og får en samlet løsning. Samtidig kan det give dig som udlejer bedre kontrol over installationen og sikre, at der ikke opsættes udstyr, der kan skade ejendommens infrastruktur. Ulempen er, at du påtager dig ansvaret for drift, fejlretning og eventuelle opgraderinger, hvilket kan betyde ekstra arbejde og udgifter, hvis forbruget stiger eller der opstår tekniske problemer.

• Inkluderet internet kan bruges som et salgsargument, især over for lejere, der ønsker en nem og problemfri løsning
• Du skal være opmærksom på, at du kan blive kontaktet ved fejl eller utilfredshed med hastighed eller stabilitet
• Overvej at sætte en grænse for forbruget eller specificere, hvilken hastighed og type forbindelse der er inkluderet, så forventningerne er klare

Du kan bruge internet som et salgsargument – men det kræver, at du holder servicen stabil, tydelig og afgrænset.

Forventningsafstemning og kontrakt

Det er afgørende, at det fremgår tydeligt i lejekontrakten, om internet er inkluderet, hvilken type forbindelse der er, og hvem der har ansvaret for abonnement, betaling og support. Brug eventuelt et tillæg til lejekontrakten eller noter det i §11, så der ikke opstår tvivl under lejeperioden. Beskriv også, hvordan eventuelle fejlmeldinger håndteres, og om lejeren må opsige eller ændre abonnementet. Klare aftaler om internetforbindelse reducerer risikoen for misforståelser, utilfredse lejere og konflikter ved fraflytning.

• Angiv tydeligt, om internet er inkluderet, og hvilken hastighed eller type forbindelse der er tale om
• Beskriv, hvem der skal kontakte udbyderen ved fejl, og hvordan support foregår
• Overvej at inkludere information om eventuelle begrænsninger, fx forbrug, deling af forbindelse eller brug af eget udstyr

Klare aftaler om internetforbindelse reducerer risikoen for misforståelser og utilfredse lejere.

Teknisk standard og tilgængelighed

I mange ældre ejendomme i København er internetinfrastrukturen ikke opdateret til nutidens krav. Det kan betyde, at der kun er adgang til langsomt kobbernet eller ustabilt signal. Sørg for, at der er adgang til moderne løsninger som fiber, kabel-tv-net eller stabilt bredbånd, så lejeren får den hastighed og stabilitet, der forventes i dag. Hvis du renoverer eller opgraderer boligen, kan det være en fordel at installere fast netværk i værelserne, så lejeren kan tilslutte computer, tv eller andet udstyr direkte. En god teknisk standard er afgørende, hvis du ønsker at tiltrække professionelle lejere, familier eller studerende, der arbejder hjemmefra.

• Undersøg, hvilke udbydere og hastigheder der er tilgængelige på adressen, og informer lejeren om mulighederne
• Overvej at installere ekstra netværksstik eller trådløse adgangspunkter, hvis boligen er stor eller har mange rum
• Vær opmærksom på, at dårlig dækning eller lav hastighed kan føre til klager og gøre det sværere at genudleje boligen

God teknisk standard er afgørende – især hvis du ønsker at tiltrække professionelle lejere, familier eller studerende.

Sådan bruger du internetforbindelse effektivt som udlejer

En hurtig og stabil internetforbindelse kan bruges som en konkurrencefordel, når du skal udleje din bolig. Især ved udlejning til studerende, remote workers eller udenlandske lejere er adgang til nettet afgørende for, om de vælger netop din bolig. Hvis du vælger at inkludere internet i lejen, kan det skabe ro og tilfredshed, men det kræver, at du sætter klare rammer for brug, support og ansvar. Brug internetforbindelsen aktivt i din markedsføring, og vær tydelig om, hvad der er inkluderet, så du undgår misforståelser og utilfredshed.

• Fremhæv internetadgang i boligannoncen, især hvis der er tale om fiber eller høj hastighed
• Giv lejeren skriftlig information om adgang, brug og support ved indflytning
• Overvej at tilbyde fleksible løsninger, fx mulighed for opgradering eller valg af udbyder, hvis lejeren har særlige behov

Internet er ikke bare en service – det er en forventning og et vigtigt parameter ved lejevalg, som kan gøre din bolig mere attraktiv og lettere at udleje til de rette (og gode) lejere.